بازاریابی کسب و کار در مقابل بازاریابی مصرفکننده
بازاریابی کسب و کار: بازاریابی کسب و کار به فروش هر یک از محصولات یا خدمات یا هر دو توسط یک سازمان به سازمانهای دیگر اشاره دارد که سازمانهای دیگر نیز به فروش مجدد همان محصول و/یا استفاده جهت پشتیبانی از سیستم خود میپردازند. بازاریابی مصرفکننده: این بازاریابی به معامله کالا و خدمات بین […]
بازاریابی خدمات: تعریف و ویژگیها
مقدمه اقتصاد جهانی فعلی بهطور فزایندهای بهعنوان یک اقتصاد خدماتی معرفی میشود. این موضوع در درجه اول بهدلیل افزایش اهمیت و سهم بخش خدمات در اقتصاد بیشتر کشورهای توسعهیافته و در حال توسعه است. در واقع رشد بخش خدمات در طولانی مدت، نشاندهنده پیشرفت اقتصادی کشور درنظر گرفته شده است. تاریخ اقتصاد نمایانگر این موضوع […]
مدیریت ارتباط با مشتری: CRM چیست؟
هر واحد تجاری جهت تقویت ثبات خود در بازار، بر روابط بلندمدت با مشتریان تأکید دارد. در حال حاضر انتظارات مشتری نه تنها محدود به دریافت بهترین محصولات و خدمات است، بلکه آنها نیاز به یک تجارت چهرهبهچهره دارند که در آن خواستار پاسخگویی به تقاضای خود در سریعترین زمان ممکن هستند. مدیریت ارتباط با […]
معرفی تجارت الکترونیک و اینترنت
ما هماکنون در عصر پیشرفتهای فناوری بهسر میبریم. پس از جنگهای جهانی، جوامع توسعه پیدا کردند و انقلاب صنعتی چهره اقتصادها را تغییر داد. با تکامل فناوری اطلاعات، ابتدا رادیو و بعدها تلویزیون وارد این عرصه شدند که میتوانستند تصاویر را از هوا دریافت کرده و آن را در جعبه تلویزیون نشان دهند. سپس «رایانه» […]
کارآفرینی مالی
شرح این مقاله انواع مختلف تأمین مالی برای سرمایهگذاریهای جدید را مورد بحث قرار میدهد. هر سرمایهگذاری جدید به میزانی سرمایه نیاز دارد و اغلب کارآفرینان برای سرمایهگذاری خود به سرمایه قابل توجهی نیاز دارند. بهعلاوه این مقاله، اهمیت سرمایهگذاران فرشته را در سالهای اخیر شرح میدهد و چگونگی خرید در دنیای تجارت را مورد […]
عوامل مؤثر بر کارآفرینی
کارآفرینی جهت توسعه هر نوع اقتصادی ضروری است. کشورهای توسعه یافته، رشد خود را به رشد کارآفرینی نسبت دادهاند. بنابراین، دولتها و مردم سراسر جهان تمایل بسیاری به رشد کارآفرینی دارند. در این مقاله عوامل مؤثر بر رشد کارآفرینی و در نتیجه رشد اقتصاد هر منطقه بیان میشود. عوامل سیاسی عوامل سیاسی نقش مهمی در […]
اکوسیستم کارآفرینی
اکوسیستم کارآفرینی چیست؟ همه ما انسانها مهارتها، تواناییها و قابلیتهایی داریم؛ با اینحال دلیل موفقیت بسیاری از افراد نسبت به دیگران عمدتاً پرورش، تشویق و فعالسازی این مهارتها است. بهعنوان مثال، رجوع به مدارس مناسب، حمایتهای خانواده و احتیاط در تمام مراحل زندگی باعث میشود اشتباه نکنیم و به پیشرفت خود لطمهای وارد نکنیم. بهعبارت […]
عناصر مدیریت پرسنل
عناصر مدیریت پرسنل به شرح زیر است: 1. سازمان: سازمان، چارچوب بسیاری از فعالیتهایی است که با توجه به اهداف موجود صورت میپذیرند. یک سازمان بهعنوان یک چارچوب فیزیکی از فعالیتهای مختلف مرتبط در نظر گرفته میشود. تمامی فعالیتها از جمله برنامهریزی نیروی انسانی تا حفظ کارکنان، در این چارچوب رخ میدهند. ماهیت سازمان به […]
هفت P بازاریابی خدمات
اولین عنصر چهارگانه در آمیزه بازاریابی خدمات همانند بازاریابی سنتی است. با اینحال، با توجه به ماهیت منحصر به فرد خدمات، پیامدهای این موارد در زمینه خدمات کمی متفاوت عمل میکند. 1. تولید: «تولید» در مورد خدمات، نامحسوس، ناهمگن و فناپذیر است. علاوه بر این، تولید و مصرف خدمات جداییناپذیر است. از اینرو، محدودهای […]
رفتار مصرفکننده چیست؟ معنا و مفاهیم مهم
قبل از درک رفتار مصرفکننده، ابتدا در زیر با چند اصطلاح آشنا میشویم: مصرفکننده کیست؟ هر شخصی که کالا و خدماتی را از بازار برای استفاده نهایی خود خریداری میکند، مصرفکننده نامیده میشود. بهعبارت سادهتر، مصرفکننده شخصی است که کالاها و خدمات موجود در بازار را مصرف میکند. بهعنوان مثال: آقای رحیمی ممکن است یک […]